Audit qualité interne Mixte : présentiel / à distance

Introduction

• Présentation de la formation Audit qualité interne, des participants et de leurs attentes spécifiques

Identifier le but et les principes de l'audit qualité interne  

• Rappels sur le management de la qualité
• Définition de l'audit qualité
• Les différents types d'audits
• Les conditions pour réaliser un audit efficace
• Les étapes de l'audit qualité

Établir et Piloter le programme d'audits internes

• Déterminer les audits à réaliser : type, domaine, étendue des audits
• Constituer l'équipe d'auditeurs internes : conditions de qualification

Évaluer les audits - Préparer la visite d'audit

• La préparation des audités
• Recueillir et examiner les documents de référence
• Établir la liste des vérifications
• Définir les vérifications à réaliser pour vérifier l'efficacité et l'efficience d'un processus
• Rédiger le guide d'entretien
• Organiser de la visite d'audit

Conduire la visite d'audit

• Les 3 temps de la visite d'audit : lancement, entretiens et recueil d'informations, clôture
• Ouvrir la visite d'audit
• But
• Participants
• Déroulement
• Instaurer une relation positive et constructive
• Déontologie
• Règles de communication
• Maîtriser le questionnement
• Fonctionner en équipe
• La prise de notes
• Observer et recueillir les faits
• Clôturer la visite
• But de la clôture de la visite
• Les participants
• Déroulement de la séance de clôture
• Savoir vendre les conclusions à chaud

Rédiger le rapport d'audit et suivre les actions correctives

• Rédiger le rapport d'audit
• Objectifs du rapport d'audit
• Contenu et diffusion
• Suivre les actions correctives

Bilan, évaluation et synthèse de la formation Audit qualité interne

• Organiser et réaliser un audit constructif débouchant sur des améliorations pour les activités auditées
• Organiser et piloter un programme d'audits internes
• Mettre en évidence les voies d'amélioration des entités auditées.

• Managers / Animateurs de production, Techniciens des fonctions Production, Méthodes, Qualité.

• Avoir une expérience professionnelle d'au moins 2 ans est requis pour suivre cette formation.

• Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
• Mise en situation et entraînement
• Élaboration d'outils d'organisation
• Apports méthodologiques
• Échanges sur cas rencontrés par les participants.

• Un support de cours numérique ou papier sera remis à chaque participant.

• La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz et/ou une certification
• Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire
• Attestation de capacité (en lien avec les objectifs du programme)

• Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.