Formation Correspondant micro-informatique - Niveau 1 Mixte : présentiel / à distance

Introduction

• Présentation de la formation Correspondant micro informatique - niveau 1, des participants et de leurs attentes spécifiques

Découverte du PC (Physique et Logique)

• Description et composition
• Branchement et démarrage
• Présentation des périphériques et connecteurs
• Carte mère (Processeur, Ram, Chipset, Bus PCI, PCI...)
• Cartes contrôleurs (SATA, SAS, Réseau, Vidéo,...)
• Ports (USB, Firewire, ...)
• Le BIOS (description et paramétrage)
• Démontage / Montage d'un PC

Installation de Windows

• Planification et récupération d'informations et de pilotes
• Installation, partitionnement et formatage
• Mise à jour et optimisation
• Installation des pilotes non présents dans le media d'installation

Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes systèmes

• Description du processus de démarrage
• Contrôle des paramètres système
• Modification des propriétés de démarrage
• Restauration d'un ordinateur à son état précédent

Gestion des disques

• Initialisation des disques
• Type de partition et de formatage

Configuration et gestion des systèmes de fichiers

• Utilisation de la console Gestion des disques
• Création de partitions, extensions et réductions
• Formatage

Surveillance des ressources et des performances

• Observateurs d'événements
• Détermination des informations système
• Gestionnaire des tâches
• Ensembles collecteur de données

Configuration de l'environnement du bureau

• Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur
• Configuration des paramètres système
• Description des profils

Généralités sur les réseaux

• Etendue des réseaux
• Composants de base de la connectivité
• Topologie, technologie, extension du réseau
• Protocoles TCP/IP

Présentation de Windows et de la gestion de réseau

• Présentation des réseaux
• Implémentation de la gestion de réseau
• Outils d'administration de Windows

Configuration de Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft

• Création de comptes locaux
• Configuration de la sécurité locale
• Intégration d'un ordinateur dans un domaine Active Directory

Logiciels divers

• Antivirus / AntiSpyware / Pare-feu
• Outils de diagnostic (Sandra Soft,...)

Bilan, évaluation et synthèse de la formation Correspondant micro informatique - niveau 1

• Savoir satisfaire les besoins en termes de support technique 1er niveau avec Microsoft Windows

• Bonne connaissance de Windows et d'une ou plusieurs applications bureautiques.

• Pas de prérequis spécifiques

• Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
• Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et mise en œuvre par des travaux pratiques
• Ordinateurs avec environnement logiciel spécifique, connexion internet

• Support de cours numérique remis à chaque participant.

• La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz et/ou une certification
• Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire

• Corres info 01 - Découverte du PC (Physique et Logique)
• Corres info 01 - Installer Windows
• Corres info 01 - Résoudre des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes systèmes
• Corres info 01 - Gérer les disques
• Corres info 01 - Configurer et gérer les systèmes de fichiers
• Corres info 01 - Surveiller des ressources et des performances
• Corres info 01 - Configurer l'environnement du bureau
• Corres info 01 - Connaître les généralités sur les réseaux
• Corres info 01 - Configurer Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft

• Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.