Correspondant micro informatique - Niveau 2 Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 25/01/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
Aller plus loin dans la gestion des problèmes informatiques de vos collègues ? cette formation Correspondant micro informatique - niveau 2 est faite pour vous

Description

Introduction

  • Présentation de la formation Correspondant micro informatique - niveau 2 , des participants et de leurs attentes spécifiques

Déploiement automatisé de Windows

  • Préparation d'un système pour installation avec Sysprep
  • Création d'une image avec ImageX
  • Maintenance de l'image avec DISM
  • Restauration d'une image avec ImageX
  • Activation de Windows pour les licences en volume

Surveillance avancée des ressources et des performances

  • Observateurs d'événements (création de vues, filtres, exportations, etc.)
  • Moniteur de ressources
  • Ensembles collecteur de données
  • Analyseur de performances

Gestion des utilisateurs et groupes locaux

  • Gestion des utilisateurs locaux
  • Gestion des groupes locaux
  • Intégration d'utilisateurs ou de groupes globaux au sein des groupes locaux

Configuration avancée

  • Présentation du Registre
  • Gestion des paramètres locaux de sécurité
  • Gestion des droits locaux
  • Gestion des autorisations sur le système de fichiers

Réseaux

  • Rappels sur TCP/IP
  • Adressage IP et DHCP
  • Le routage IP
  • La résolution de noms
  • Procédure de dépannage du réseau

Introduction à Microsoft PowerShell

  • Découverte du Shell
  • Utilisation d'applet de commandes de traitement des objets (where, sort, select, measure, etc.)
  • Utilisation des variables scalaires et des tableaux
  • Utilisation de WMI et COM

Sauvegarde et restauration

  • Déplacement et sauvegarde de profils utilisateurs
  • Sauvegarde et restauration de fichiers
  • Utilisation de clichés instantanés ou de l'historique de fichiers

Bilan, évaluation et synthèse de la formation Correspondant micro informatique niveau 2

Objectifs de la formation

  • Déployer, configurer, gérer, et satisfaire les besoins en termes de support technique de niveau 2 pour les systèmes d'exploitation clients Microsoft Windows

Public visé

  • Toute personne  souhaitant répondre à des besoins de support technique

Prérequis

  • Avoir suivi le cours Correspondant micro-informatique (niveau 1) ou posséder des connaissances équivalentes

Modalités pédagogiques

  • Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
  • Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et mise en œuvre par des travaux pratiques
  • Ordinateurs avec environnement logiciel spécifique, connexion internet

Moyens et supports pédagogiques

  • Un support de cours numérique ou papier sera remis à chaque participant.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz et/ou une certification
  • Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire

Informations sur l'accessibilité

  • Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.

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