Correspondant micro-informatique - Niveau 1 Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 25/01/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
Bientôt amené à solutionner les problèmes informatiques de vos collègues ? Cette formation Correspondant micro informatique est faite pour vous

Description

Introduction

  • Présentation de la formation Correspondant micro informatique - niveau 1, des participants et de leurs attentes spécifiques

Découverte du PC (Physique et Logique)

  • Description et composition
  • Branchement et démarrage
  • Présentation des périphériques et connecteurs
  • Carte mère (Processeur, Ram, Chipset, Bus PCI, PCI...)
  • Cartes contrôleurs (SATA, SAS, Réseau, Vidéo,...)
  • Ports (USB, Firewire, ...)
  • Le BIOS (description et paramétrage)
  • Démontage / Montage d'un PC

Installation de Windows

  • Planification et récupération d'informations et de pilotes
  • Installation, partitionnement et formatage
  • Mise à jour et optimisation
  • Installation des pilotes non présents dans le media d'installation

Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes systèmes

  • Description du processus de démarrage
  • Contrôle des paramètres système
  • Modification des propriétés de démarrage
  • Restauration d'un ordinateur à son état précédent

Gestion des disques

  • Initialisation des disques
  • Type de partition et de formatage

Configuration et gestion des systèmes de fichiers

  • Utilisation de la console Gestion des disques
  • Création de partitions, extensions et réductions
  • Formatage

Surveillance des ressources et des performances

  • Observateurs d'événements
  • Détermination des informations système
  • Gestionnaire des tâches
  • Ensembles collecteur de données

Configuration de l'environnement du bureau

  • Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur
  • Configuration des paramètres système
  • Description des profils

Généralités sur les réseaux

  • Etendue des réseaux
  • Composants de base de la connectivité
  • Topologie, technologie, extension du réseau
  • Protocoles TCP/IP

Présentation de Windows et de la gestion de réseau

  • Présentation des réseaux
  • Implémentation de la gestion de réseau
  • Outils d'administration de Windows

Configuration de Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft

  • Création de comptes locaux
  • Configuration de la sécurité locale
  • Intégration d'un ordinateur dans un domaine Active Directory

Logiciels divers

  • Antivirus / AntiSpyware / Pare-feu
  • Outils de diagnostic (Sandra Soft,...)

Bilan, évaluation et synthèse de la formation Correspondant micro informatique - niveau 1

Objectifs de la formation

  • Savoir satisfaire les besoins en termes de support technique 1er niveau avec Microsoft Windows

Public visé

  • Bonne connaissance de Windows et d'une ou plusieurs applications bureautiques.

Prérequis

  • Pas de prérequis spécifiques

Modalités pédagogiques

  • Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
  • Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et mise en œuvre par des travaux pratiques
  • Ordinateurs avec environnement logiciel spécifique, connexion internet

Moyens et supports pédagogiques

  • Support de cours numérique remis à chaque participant.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz et/ou une certification
  • Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Corres info 01 - Découverte du PC (Physique et Logique)
  • Corres info 01 - Installer Windows
  • Corres info 01 - Résoudre des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes systèmes
  • Corres info 01 - Gérer les disques
  • Corres info 01 - Configurer et gérer les systèmes de fichiers
  • Corres info 01 - Surveiller des ressources et des performances
  • Corres info 01 - Configurer l'environnement du bureau
  • Corres info 01 - Connaître les généralités sur les réseaux
  • Corres info 01 - Configurer Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft

Informations sur l'accessibilité

  • Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.

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