Formation Négocier, des outils au quotidien Mixte : présentiel / à distance

Introduction

• Présentation de la formation Négocier ? des outils au quotidien , des participants et de leurs attentes spécifiques

Maitriser son image

• Appréhender la notion d'image de soi,
• Distinguer l'impact du verbal et du non verbal,
• Se situer physiquement dans la relation à l'autre,
• Identifier les aptitudes du négociateur.

Rétablir le rapport de forces dès le début de la négociation

• Les manœuvres de déstabilisation en négociation : le temps, le choix, le poids, l'influence, l'information, la sanction.
• Prendre du recul et accepter le jeu de la négociation.
• Savoir temporiser pour ne pas négocier en situation défavorable.
• Utiliser ses propres leviers pour rétablir le rapport de forces en négociation

Faire valoir ses arguments avec assertivité

• Identifier ses tendances naturelles à l'affirmation de soi.
• S'approprier les réflexes incontournables d'affirmation de soi.
• Surmonter trois types de difficultés en négociation :
  • "mur de pierre" 
  • "attaques agressives" 
  • "manipulations"

Maîtriser les étapes clés de la négociation

• Entamer la négociation sur des bases saines.
• Clarifier les intérêts de chacun :
• Ecouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins
• Argumenter pour influencer la négociation 
• Rechercher un accord mutuellement satisfaisant :
• Gérer les objections de façon constructive
• Créer de la valeur avant de la répartir 
• Jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif.
• Conclure un accord pérenne :
• Engager ses partenaires et formaliser un accord 
• Consolider l'accord obtenu.

Gérer quatre situations difficiles en négociation

1. Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation
2. Sortir d'un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte
3. Déjouer les tentatives de déstabilisation
4. Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires

Bilan, évaluation et synthèse de la formation Négocier ? Des outils au quotidien

• Optimiser l'impact de son image en contexte commercial,
• Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
• Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
• Préparer ses négociations avec efficacité
• Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
• Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

• Négociateurs, commerciaux, vendeurs, chef de projet ou toutes personnes porteuses d'un projet.

• Pas de prérequis spécifique

• Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
• Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et mise en œuvre par des travaux pratiques

• Un support de cours numérique ou papier sera remis à chaque participant.

• La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz et/ou une certification
• Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire

• RH Cial - Connaître les étapes de la négociation
• RH Cial - Connaître les freins qui peuvent bloquer la négociation
• RH Cial - Savoir ce qu'est l'affirmation de soi
• RH Cial - Savoir ce qu'est un rapport de force

• Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.