Audit qualité interne Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 01/10/2024
Description
Introduction
- Présentation de la formation Audit qualité interne, des participants et de leurs attentes spécifiques
Identifier le but et les principes de l'audit qualité interne
- Rappels sur le management de la qualité
- Définition de l'audit qualité
- Les différents types d'audits
- Les conditions pour réaliser un audit efficace
- Les étapes de l'audit qualité
Établir et Piloter le programme d'audits internes
- Déterminer les audits à réaliser : type, domaine, étendue des audits
- Constituer l'équipe d'auditeurs internes : conditions de qualification
Évaluer les audits - Préparer la visite d'audit
- La préparation des audités
- Recueillir et examiner les documents de référence
- Établir la liste des vérifications
- Définir les vérifications à réaliser pour vérifier l'efficacité et l'efficience d'un processus
- Rédiger le guide d'entretien
- Organiser de la visite d'audit
Conduire la visite d'audit
- Les 3 temps de la visite d'audit : lancement, entretiens et recueil d'informations, clôture
- Ouvrir la visite d'audit
- But
- Participants
- Déroulement
- Instaurer une relation positive et constructive
- Déontologie
- Règles de communication
- Maîtriser le questionnement
- Fonctionner en équipe
- La prise de notes
- Observer et recueillir les faits
- Clôturer la visite
- But de la clôture de la visite
- Les participants
- Déroulement de la séance de clôture
- Savoir vendre les conclusions à chaud
Rédiger le rapport d'audit et suivre les actions correctives
- Rédiger le rapport d'audit
- Objectifs du rapport d'audit
- Contenu et diffusion
- Suivre les actions correctives
Bilan, évaluation et synthèse de la formation Audit qualité interne
Objectifs de la formation
- Organiser et réaliser un audit constructif débouchant sur des améliorations pour les activités auditées
- Organiser et piloter un programme d'audits internes
- Mettre en évidence les voies d'amélioration des entités auditées.
Public visé
-
Managers / Animateurs de production, Techniciens des fonctions Production, Méthodes, Qualité.
Prérequis
- Avoir une expérience professionnelle d'au moins 2 ans est requis pour suivre cette formation.
Modalités pédagogiques
- Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
- Mise en situation et entraînement
- Élaboration d'outils d'organisation
- Apports méthodologiques
- Échanges sur cas rencontrés par les participants.
Moyens et supports pédagogiques
- Un support de cours numérique ou papier sera remis à chaque participant.
Modalités d'évaluation et de suivi
- La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz et/ou une certification
- Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire
- Attestation de capacité (en lien avec les objectifs du programme)
Informations sur l'accessibilité
- Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.