Faire équipe entre générations : booster la communication professionnelle Mixte : présentiel / à distance

Introduction

• Tour de table « décalé » :

Nom, poste, ancienneté, génération approximative.​

Une situation récente où la communication a “buggé” entre générations (atelier, services administratifs, chantier, maintenance, logistique,...)

Les générations au travail

• Rappel des 4 générations présentes en entreprise (Baby-boomers, X, Y, Z) et leurs grandes caractéristiques : rapport au travail, à l'autorité, à la technologie, au temps.

• Enjeux spécifiques pour l'entreprise

  • Transmission des “trucs de métier”

  • Intégration des plus jeunes : sécurité, EPI, procédures, respect des temps de préparation vs pression délais.

  • Place des outils numériques (GPAO, suivi de production, checklists sur tablette, mails, messagerie interne)

Stéréotypes, tensions et leviers

1. Travail sur les représentations

• Brainstorming : “Ce que les jeunes pensent des plus anciens” / “Ce que les plus anciens pensent des jeunes”.

• Debrief sur l'impact de ces étiquettes :

  • Sur la sécurité (consignes non suivies, “je sais déjà faire”).

  • Sur la qualité (contrôles bâclés, non-respect de la procédure de préparation des surfaces, temps de séchage).

  • Sur le climat d'équipe (conflits, clans, manque d'entraide)

2. Apport : principes de base de la communication intergénérationnelle

   • Empathie et écoute active.​

   • Clarifier le cadre et expliquer le “pourquoi” des consignes.​

   • Varier les canaux et supports (oral terrain, visuels, écrits simples, outils numériques).

   • Donner de la reconnaissance adaptée aux attentes de chaque génération.

Réactivation ludique

• Quiz  “vrai/faux” sur les idées reçues intergénérationnelles au travail.

• Mise en lumière des bénéfices d'une coopération intergénérationnelle pour la performance, la sécurité et la qualité

• Jeux de rôles et mises en situations

Répondre concrètement aux principales situations du quotidien

• A partir de  10 situations extrêmement concrètes, (pause trop longue, non-respect de consignes…) chaque stagiaire réagit et compare ses pratiques au regard des autres
• Apports et conseils permanents du consultant

Synthèse : Soyez un leader moderne, libéral sur le fond et rigoureux sur la forme.

o   Sublimer  une dynamique de CONFIANCE

o   Communiquer SIMPLEMENT en toutes circonstances

o   S'appuyer sur des METHODES rigoureuses

Elaborer un projet personnel de progression pour être un collaborateur indulgent et comptéhensif

o   Rédaction d'un plan d'amélioration individuel en fonction des problématiques identifiées pendant la formation.

Bilan et synthèse de la journée de formation

• Identifier les spécificités des différentes générations au travail.​

• Repérer l'impact des stéréotypes sur la coopération dans les différents services de l'entreprise.

• Adapter sa communication dans des situations concrètes (consignes de sécurité, qualité, délais, usage des outils numériques).

• Mettre en place 2–3 actions simples favorisant les échanges intergénérationnels (binômes, tutorat, moments d'échanges.

• Toutes personne ayant besoin d'être accompagnée pour améliorer sa communication avec les différentes générations.

• Pas de prérequis spécifique

• Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
• Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et mise en œuvre par des travaux pratiques
• Mises en situations concrètes filmées et débriefées par la consultant, jeux de rôles.

• Un support de cours numérique ou papier sera remis à chaque participant.

• La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz, un auto positionnement  et/ou une certification
• Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire

• RH - Comm : Connaître les différentes générations
• RH - Comm - Intégrer la plus jeune génération
• RH - Connaître le mode de fonctionnement en fonction des générations
• RH - Comm : Les idées reçues des différentes générations

• Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.