Adapter sa communication dans ses relations professionnelles Mixte : présentiel / à distance

Introduction

• Présentation de la formation
• Tour de table afin de bien cibler les attentes

L'art de la communication selon l'Analyse Transactionnelle

• Les états du Moi pour une meilleure compréhension des forces et fragilités de sa communication

Les transactions pour comprendre les mécanismes de la communication

• Les 3 transactions utilisées au quotidien et leurs impacts
• Gérer les situations de communication conflictuelles

Mieux communiquer grâce à l'intelligence émotionnelle

• Gérer ses émotions avant qu'elles ne vous gèrent
• La demande de changement de comportement

Mises en situations, jeux de rôles

• Jeu de rôle avec utilisation de la vidéo
• Un débriefing précis et concret par le consultant

Elaborer un projet personnel de progression

• Rédaction d'un plan d'amélioration individuel en fonction des problématiques identifiées pendant la formation.

Bilan et synthèse de la journée de formation

• Transmettre une énergie positive
• S'affirmer en communiquant simplement
• Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer.
• Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.

• Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'organisation.

• Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifique.

• Apports théoriques et pratiques à partir d'une pédagogie participative
• Supports de cours remis à chaque participant
• Bilan à chaud.

• Support de cours remis ou envoyé à chaque participant.

• La validation des acquis sera réalisée à travers un quiz et/ou une certification
• Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire.

• RH Comm - Comprendre et gérer ses émotions
• RH Comm - Connaître les forces et les fragilités de sa communication
• RH Comm - Gérer des situations de communication conflictuelles