Formation IA à destination des commerciaux Mixte : présentiel / à distance

Introduction à l'IA générative (1h)

• Présentation de la formation IA pour les commerciaux, tour de table
• Fonctionnement et cas d'usage
• Focus sur les modèles de langage comme ChatGPT
• Opportunités pour les commerciaux

Démonstrations et ateliers pratiques (2h)

• Prise en main de ChatGPT
• Rédaction d'emails, propositions commerciales
• Génération de contenus marketing
• Réponses aux objections clients

Cas pratiques (45min)

• Exercices orientés prospection
• Utilisation de ChatGPT pour qualifier les leads

Automatisation des tâches avec l'IA (1h15)

• Workflow de la relation client
• Scripts d'automatisation
• Configuration de ChatGPT

Sécurité et éthique (45min)

1. Gestion des données clients
2. Cadre juridique et réglementaire

Évaluation finale (1h15)

• Scénarios commerciaux à traiter avec ChatGPT
• Restitution devant les autres participants

Conclusion et prospectives à l'issue de la formation IA pour les commerciaux (30min)

• Retours et échanges
• Ressources complémentaires

• Découvrir le potentiel de l'IA générative pour les commerciaux
• Maîtriser l'utilisation d'outils comme ChatGPT pour la rédaction, la prospection, la qualification...
• Appréhender les enjeux juridiques et éthiques liés à l'utilisation de données clients

• Commerciaux, chargés d'affaires, responsables des ventes

• Maîtrise des outils bureautiques. Pas de connaissances techniques requises.

• Tour de table pour validation des attentes spécifiques, des objectifs, du programme…
• Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et mise en œuvre par des travaux pratiques
• Ordinateurs avec environnement logiciel spécifique, connexion internet

• Remise d'un guide de bonnes pratiques

• Évaluation par une mise en situation sur des scénarios commerciaux réels
• Une évaluation qualitative de la formation sera complétée par le stagiaire

• IA Comx - 1. Connaissance du fonctionnement et des cas d'usage de l'IA pour les commerciaux
• IA Comx - 2. Maîtrise des scripts et de l'automatisation des tâches commerciales avec ChatGPT
• IA Comx - 3. Compétences pour rédiger des propositions, emails personnalisés grâce à l'IA
• IA Comx - 4. Aptitude à générer du contenu marketing de qualité à l'aide d'assistants IA
• IA comx - 5. Compréhension des aspects juridiques et éthiques (données clients, loyauté, etc.)

• Si vous êtes en situation de handicap merci de le signaler à Formatic Centre avant le début de votre formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.